下单前,我并不知晓“老带新”活动,销售人员也未提前告知。销售人员表示可由他人协助办理该活动,但未明确具体人员,而我是通过抖音了解到此活动详情:老客户可获得5万积分,在商城可兑换价值1000元的商品。当我与销售人员协商时,对方态度强硬,无任何协商余地。我拒绝接受积分,且认为即便由他人协助,也应返还数百元现金或同等价值商品才合理。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南天用4S店反馈:经销商不可能在客户不知情的情况下让客户扫码参加活动的经后台核实客户已经资料且享受了推荐购车积分。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
