12月6日我在奇瑞风云4S店订购风云A9L尊贵版,当时按照的是贷款5年10万前3年免息,所以我当天就交了定金,在12月9日,他通知我这个政策没了,然后给我推荐其他的方案,其他方案我都不认可,因为定之前我也是因为有这个政策才定的,现在交完钱,他就没有这个政策了,属于4s店毁约在先,我有权申请退回定金,不应该让消费者承担责任。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津安瑞4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
