8月份提车10月份摆臂和车身异响检查后厂家回复只能更换下摆臂，新车不想更换大件就只能自己克服，厂家问题为什么要让客户买单？新车上市宣传纯电续航260公里整车续航2500公里实际充满电工况里程最高只有245公里，动态续航里程甚至只有163公里，续航虚标。7月份新车上市宣传带有座椅加热，标注不清实际只有坐垫电热，11月改款上市明确标明座椅加热是坐垫加靠背加热这虚假宣传诱导购买。而且新老款上市就差三个多月，7月份需要部分选配的配置11月直接标配。如果说是市场行为？为什么又在11月新款上市时单独给老款四驱补偿？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的，这是一个正常的市场行为，目前两驱版本的配置、价格没有变化，而且前期赠送了独有的智驾险，暂时没有其他的政策，关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题，会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务，全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
