12.1日，4S店销售致电和我谈车的价格，引导我交2000元订金。该销售电话联系协商价格，让我交订金，并未提前告知订金不退。后续微信联系询问是否不退订金，在销售告知不退后，我明确表示需要再考虑，让销售先别收取订金。次日早上，再次发信息告知：“对于订金不退，我还是有点犹豫，需要再对比价格，先不交。”该销售下午以老板要求为由，需要收取订金，第三次告知在订金可退的情况下可以收取我的订金。在对比价格之后，确认不再该4S店购买，该销售拒绝退还，并且表示：“他们不退的话，你这边没有一点办法，这个钱反正就是在他们4S店。”我从头到尾没有签订任何合同，也明确表示了不想交，他们开的收据也是在没有经过我的同意下开的。现在要求该4S店退还2000元订金，麻烦帮忙处理，谢谢！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司株洲德瑞4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
