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奇瑞艾瑞泽8销售虚假信息 欺诈消费签订合同

投诉编号:【1555958】 投诉时间:2025-12-10 18:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 2.0T DCT 劲

11月29日本人在奇瑞4s店商谈购车。本人提出12.3全包落地的要求后,销售在明知道做不了的情况下依旧答应本人可以做并在购置税一栏写下自行交到税局,本人问销售什么意思被告知就是税是交给国家的。本人理解的是这个价格4s不愿意代缴税让自己交但是仍包含在价格内毕竟需求就是全包。等签约之后12月7日交尾款时被告知此价格不包含购置税让本人另外补缴一万多购置税12.3的价格再补一万多购置税比市场价要高出一万左右且销售对本人的诱导性欺骗消费与诈骗无异后续商谈过程中销售态度也极其恶劣。商谈最后销售称谁家这个价格能给你包购置税直接把定金退还,本人照做之后销售直接失联告知本人自己无法决定。4s店说话难道不需要负责人嘛,本人谈话皆有录音记录,4s店的行为严重影响品牌信誉消费者带着诚意来奇瑞购车却被像到了野店一样套路算计。希望奇瑞汽车能够纠正这些乌烟瘴气的现象。本人诉求退还定金并赔偿损失

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东粤4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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