北京现代途胜空调出风口拨片全部脱落

现代2021款途胜L空调出风口拨片太脆了，现在全部坏掉，去4s店质保，厂家以人为损坏为由拒绝质保，请问空调拨片这里买来就不能拨动吗？厂家界定的人为损坏力是多少牛米？人为损坏能全部同时坏掉吗？本来正前方只有一个坏掉，去一趟4s店检查的技师把另一个也给我弄坏了。