


放了一晚上的冷车启动车辆正常行驶无声音,等车辆行驶20分钟后,从发动机舱传来啸叫声音到驾驶室,如视频所示,从70码正常松油滑行至60码,这区间有明显啸叫声。55码-50码也有明显啸叫声。45码也有,没有录进去,但是已补录了视频,需要可以二次提交。然后车辆行驶一个小时后,风啸声就消失了。放置三小时,风啸声又百分百出现。特定时间,时速、百分百可以复现该问题。已经多次去该门店。问题故障依旧未解决。门店员工自已做了路试,未听到异常声音为由,拒绝做下一步检查,我把这个视频发给他们,也是说没有听到啸叫声。还真是永远叫不醒装睡的人。然后我第二天过去开车带着门店维修工路试,我都听到一清二楚了。维修工说没有听到。以此为由一直拖着我的质保时间,从今年十月份就开始出现该问题,已经去了大众的4s店十几次了,400电话也打了,没有一个专业度高的工作人员,给我做检查。另外一家4s店技术经理说这个声音是风噪声,但无法说服我。如果是风噪声就会一直有的。那我这个情况是刚开始冷车没有声音,车辆行驶二十来分钟声音就有了,在行驶一小时声音又没了。烦请审核人员,厂家技术人员,看一下完整视频。,该问题困扰我很久。一直找不到原因。然后我车辆于2025年12月10号过质保期。首次出现问题大概在2025年10月,这两个月内多次去4s店故障依旧未解决。4s店工作人员却在工单上写无异常,无异响,无故障。这无疑是推诿快过保质期的车主。不解决车辆隐患问题。我的诉求是解决车辆隐患问题,赔偿这段时间来回油费以及误工费。我已经为这个事情来回折腾两个月,最近这几天,天天为这事去请假。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
