比亚迪秦PLUS 被强制减速提示动力受限

2025年11月11日22点45分左右驾驶比亚迪秦plusdmi车辆在京港澳高速路段由北向南行驶至G4347路段，车辆突然被强制减速，仪表盘显示“动力受限，请安全停车并联系服务店”，此时电量还有14%，油箱余量80%，发动机一直无法工作导致持续消耗电量。驾驶人立即变换车道停在高速应急车道上，车辆和人身安全面临重大危险。 驾驶人第一时间联系官方售后客服和相关服务门店，在客服和服务店技术经理的指导下，多次尝试发动机原地发电均无效，官方售后客服和服务点未给出切实有效的解决方案，仅告知车主自行将车辆拖至4S店，未第一时间采取切实有效措施，解决客户在高速上因其公司产品质量问题而导致的困境。 因技术经理指导，其表示可以利用剩余电量将车辆低速从应急车道开下高速并立即充电，电池不会受到衰减影响。考虑到当时深夜身处高速路段，保险救援和4S店救援均无法上高速救援，车主只能选择昂贵的高速救援；又基于当时已至深夜凌晨时分和当日车主的行程安排、各项拖车住宿费用的考虑，驾驶人和车主选择将车辆低速溜至距离车辆故障发生地点一公里的隆尧收费站并立即给车辆充电，一个多小时充满电后，车主选择将车辆从国道低速开回出发地，回到出发地时已至凌晨4点。 次日2025年11月12日，车主将车辆纯电开至线下售后服务店，技术人员表示是系统故障，升级系统即可修复。车主与4S店工作人员交流中得知，厂家一周前已向各4S店下达通知，强令要求4S店将系统升级才可继续检测车辆故障，又得知一周内有多家4S店均有过多辆此类车型遇到过动力受限问题进店维修，大多是系统故障原因。 比亚迪厂家明知系统存在漏洞问题，不及时通知车主，不顾车主人身安全，放任车主在高速上出现动力受限故障问题，导致车辆驾驶人员及车辆乘坐人员在高速行驶时人身财产安全面临重大安全隐患。 比亚迪车辆产生重大安全问题，严重影响驾驶人的人身和车辆财产安全，也严重影响驾驶人原有的行程安排。比亚迪事前没有明确及时通知、提醒车主其系统升级而导致的此类车型可能遇到的车辆故障问题，事中也没有及时采取有效措施解决车主的困境，事后也无相关人员回访调查车辆故障问题。 该故障车辆在三包期限内出现严重安全问题，不满足车辆在道路上安全驾驶的要求，产品存在严重质量问题，现要求比亚迪厂家对故障车辆进行退换，并赔偿车主损失。