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奇瑞风云A9L续航里程不符 厂家互相推诿

投诉编号:【1554872】 投诉时间:2025-12-09 11:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A9L 投诉车型:2025款 260伯牙奢享版

本人购买风云A9L车型,该车官网发布会明确宣称实测纯电续航可达260公里。但提车后,我在严格排除极端天气、暴力驾驶、超额负载等所有客观影响因素的前提下,多次在常温城市道路工况下进行续航测试,结果显示车辆满电后表显续航仅232公里,实际行驶续航更是仅约200公里,与官网宣传续航差距显著,已涉嫌虚假宣传。针对上述续航严重不符问题,我第一时间反馈至厂家,厂家要求我前往4S店进行检测。2025年12月6日我前往店里,然而4S店检测后未出具任何有效检测结果,也无法解释续航差距过大的原因,仅让我联系厂家沟通;我再次联系厂家时,厂家却推诿扯皮,将问题重新推回至4S店,双方相互踢皮球、拒不承担责任,始终未就续航问题给出合理说明及解决方案,严重损害了我的合法权益。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广西鸿正4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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