一汽奥迪Q5L车机无法登陆 远程控车无法使用

8月份购车至今，一汽奥迪相关APP无法使用，远程控车功能也失效。车机不显示主用户登录二维码，导致无法登录。问题从购车起一直未解决，询问进展时，得到的回复永远是在等厂家消息。如今厂家完全不回复、不处理，4S店也来回推诿，毫无维修办法。