一汽奥迪Q5L 4S店工作人员态度恶劣

2023年1月，我在4s店购买Q5L顶配一辆。今年11月7日，我联系售后部咨询车子过户延保的问题，客服说等回复，下午接到4s店一男士来电。这个人一开口就说车子过户就不能延保了，而且说话态度恶劣，忽悠我，涉嫌欺诈消费者，并且没说完就直接挂我电话，与当时在店里买车的态度截然相反，电话有录音证据。我要求这个人道歉，并且要4s店退回我的延保费用2700元！反馈了这么久，4s店也没有消息、没有下文了！