因车辆延期交付,我获得了个人积分作为补偿,该积分属于个人财产,且延期交付未提供其他形式的补偿。目前,在积分尚未使用的情况下已过期,这损害了我的权益。此外,在积分过期期间,厂家未进行任何提醒或说明便强制使其失效。现要求返还个人积分,以恢复我的合法权益。厂家在处理此事时存在推诿行为,服务态度极差。
一汽奥迪厂家回复:经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!