上汽大众帕萨特经销商未同意维修

本人提车不到半年，11月9日汽车遭遇追尾事故，次日便将车送往4S店进行维修。当时检查，仅发现后备箱有轻微变形，塑料反光条开裂，后保险杠（后保）我让维修时顺便检查一下是否有划痕，交代完这些情况后，我便把车停在4S店等待维修。送完车的第二天，对方保险公司告知我，他们的保单处理人员不愿意走保险流程。我随即询问4S店工作人员车辆是否已开始维修，对方保险公司不愿走保险，车还能不能修。没想到4S店却告知我，车已经做了油漆处理。整个维修过程中，所有正在进行的项目进度，4S店从未与我确认过。车辆维修完毕后，在我的询问下，我才得知后保险杠部位被做了整面油漆。可这一大面油漆处理，对我后续贴车衣造成了额外损失。而且，后保险杠的损伤程度，4S店没有及时反馈给我，也未征得我的同意就擅自进行了后续处理，感觉他们就是在硬凑对方的交强险赔付范围。维修金额总共2000块，更离谱的是，维修结算单是在修完车半个多月后，我多次询问才拿到的。此前定损金额等一系列事宜，4S店也从未与我沟通。图四是我指出哪里有划痕、需要做整个后保险杠油漆后，他们发过来的照片，我看那更像是灰尘，而且他们也没有提供清洗过后的检查结果报告，同样没征得我的同意。另外，图五显示补的漆还出现了喷流的情况，这维修质量实在太差劲了。难道4S店就只想着赚别人的保险钱，完全不顾消费者的权益和感受吗？要求处理。