购车时，销售宣称伯牙版已是“成本价销售“，不仅无任何现金优惠，连感应门把手都需额外支付3000元选装，且未享受任何实物权益礼包。提车仅一两个月，奇瑞便推出光辉系列车型，超级置换抢购价低至13.99万起，同配置车型价格直降超1万元，部分版本降幅达1.2万元。更令人愤慨的是，新车实现配置全面跃升：搭载带激光雷达的猎鹰700高阶辅助驾驶系统，支持城区高快NOA与记忆泊车功能，而我们伯牙版仅配备基础的猎鹰500系统，高速智驾还存在变道犹豫、限速识别不准等问题；车机内存从18G升级至24G，新增双冗余半隐藏式门把手、电动尾翼、20寸轮毂等实用配置，连我们花钱选装的门把手都成了新车标配；甚至配备迈巴赫同款双行缝座椅、智能冷暖冰箱，还限时赠送价值6000元的副驾零重力座椅权益。我们花更高价格购入的车辆，却在核心配置上与新车差距悬殊。面对我们的质疑，厂家仅以“正常市场行为“敷衍回应，声称“两驱版本配置、价格没有变化“，却对万元价差与配置落差避而不谈。对于质量问题，仅建议到售后检查，未启动主动召回，也无任何补偿；对于权益缩水，仅提供价值1088元的单会员，与新车的丰厚权益天差地别。这种漠视态度彻底寒了支持国产的消费者的心。并且颠簸时底盘与车身异响的问题希望一并确认。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的，这是一个正常的市场行为，目前两驱版本的配置、价格没有变化，而且前期赠送了独有的智驾险，暂时没有其他的政策，关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题，会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务，全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
