首先是OTA升级时间一拖再拖,整整拖延了两个月。 我遇到的问题如下: 其一,提车后从4S店回家,仅行驶三四公里,车辆就报警提示“前碰撞预警暂不可用”。当时我只试驾过一次车,在高架上听到这个警报,心里十分慌乱,好在后来它自己恢复正常了,真是吓死人了。 其二,更新后的遥控泊车功能出现异常,按前进键车辆却后退,按后退键车辆反而前进。我一共试了三次,就出现了一次这种情况,至今我都不敢再使用该功能。 其三,360影像显示时,车身周围有灰边,根本无法精准判断与周围物体的距离,最近使用360影像时,有一半都得靠猜测。 其四,11月5日晚九点左右,全国所有该车型车主的蓝牙钥匙都失灵了,至少过了两小时才修复。大量没带实体钥匙的车主,大半夜被困在车外,十分无助。 其五,近日,手机与车机连接蓝牙成功(可以正常播放歌曲等),但汽车品牌对应的APP却显示“连接中”,导致无法使用遥控泊车等需要蓝牙连接才能使用的功能。 其六,自动泊车时,由于车位较窄,车辆会自动收起后视镜,但开出车位后,后视镜没有自动展开。我已经有两次出门上路后,一开始没注意,等需要使用后视镜时才发现它没展开,这对行车安全存在很大隐患。 综上所述,几乎所有问题都是软件系统方面的问题。联系官方后,对方只说要等下一次更新才能修复,但更新时间却遥遥无期,我的问题始终得不到解决,要求处理。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
