提车仅三个月,就出现了诸多严重问题:方向盘气囊盒两次掉漆,即便更换过一次,依旧掉漆;车辆在超车时急加速,会突然断油,这极大地威胁到了生命安全;厂家背刺老车主,原本承诺今年不上新款,结果同年第三个月就推出了激光雷达版本;升级系统后,多次出现死机现象;甚至有一次,车都开回家了,倒车影像却还显示在单位的位置。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的,这是一个正常的市场行为,目前两驱版本的配置、价格没有变化,而且前期赠送了独有的智驾险,暂时没有其他的政策,关于客户反馈的车辆问题建议客户抽空可以到当地的售后服务商检查判断处理。具体车辆问题,会积极排查处理。奇瑞汽车还有终身质保服务,全面保障您的用车体验。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
