上汽大众帕萨特销售私自核销购车券

本人2025年12月2号分期购买了一辆26款帕萨特pro星空龙耀版，12月2号当天交了首付和保险一切费用。上午将近12点提车回去，在回去路上销售告诉我要登陆我的上气大众app说的是上传资料信息。我在12月3号质问销售上传好没有，他没有理我，我登录了上汽大众app发现厂家赠送的2000购车优惠券被在12月2号使用，还有服务点评都被使用，随即质问销售，销售糊弄说当时谈车时候说了优惠，2000购车优惠是给店家的。给店家为什么会在我的手机上？我们去了2个人，都没听说过2000购车优惠和3年无忧保养的问题，然后说12月4号给我答复。到了第二天没有任何回复。就这种服务态度，上汽大众汽车销售就是这样对待消费着吗？今天已经是12月7号至今没有任何回复，把客户当傻子吗？上汽大众服务都是这样吗？这让我们如何信任上汽大众汽车品牌，真是太令人失望了。