长安UNI-V 智电iDD蓝牙钥匙不支持鸿蒙系统

我使用与他人相同的华为手机系统版本、相同车型及引力域APP版本，但我的手机APP中没有蓝牙钥匙功能，而他人的手机却有。咨询客服后，对方表示该功能未来不会上线，理由是供应商已停止运维。然而，安卓和苹果用户可以正常使用此功能，为何仅华为手机用户无法使用？且其他华为手机用户又能正常使用，这是否属于区别对待？这种解释我无法接受。要么让所有用户都无法使用该功能，要么就应确保所有符合条件的用户都能使用。现在的情况是部分人可用而部分不可用，客服也无法解决问题。我的车辆配备了蓝牙模块，却因手机品牌限制无法使用，还要求我们更换手机才能使用，这合理吗？希望不要存在区别对待。