广汽本田缤智保养券过期 无人提前通知

我2022年汕头市潮南区买的缤智车，之前一直保险在他们店里买，2023送两次保养，2024年买保险又送的一次绿桶保养券，客服告诉我可以先不要领取，到时候避免过期，今年2025年因为不肯送保险了就没在他家买，结果这一次要准备保养了才跟我说过期了，我说我都一直没领取怎么过期了，我都不知道我2024年领取了保养券，每次都是他们拿我手机操作的，要过期了也没人打电话给我，就轻飘飘说了有在群里通知过，我那个微信没怎么用，群里信息我根本没收到，现在他们拒不承认，也不肯还给我一次保养，希望能帮我追回，谢谢。