长安福特锐界车机不更新 功能严重缺失

1、车辆空调等关键功能无物理按键，驾驶员在行车过程中必须依赖车机，且很多功能需要进入二级菜单操作。当前搭载的老旧处理器性能严重不足，导致系统卡顿响应迟缓，极大分散了驾驶员对道路的注意力，更直接危及车上人员生命安全。2、车机功能缺失，长期不进行OTA，购车三年以来仅行过一次更新。目前车机缺失主流手机Carplay/Carlife互联功能，使用体验极差，严重侵害用户权益。内置百度地图路况信息陈旧，且缺少高德地图等主流应用，严重影响日常导航、娱乐等用车需求。承诺的终身OTA升级服务处于停滞状态。3、车辆雷达启动会影响车机系统音量恢复为默认值，导致音量突然增大/减小。以上问题不是作为经销商的4S店可以处理解决的，希望身为厂家的长安福特做出回应。作为锐界车主，多次通过官方渠道投诉与反馈，却始终未获实质性响应。现提出以下合理诉求，恳请长安福特正视问题、承担责任：1、目前同品牌/同级车型已有搭载骁龙8155车芯片的车机方案，要求长安福特提供车机OTA升级或芯片有偿升级服务，保障车机流畅使用2、开放Carplay/Carlife等手机互联功能，并补充高德地图等主流应用希望长安福特尊重消费者权益，尽快给出明确车解决方案！