长安福特锐界车机卡顿 车机互联断联

车辆从买了至今就升级过一次，当初买的时候承诺会有一年最少一次的远程系统升级，现在的手机互联就是阉割版的，连接之后手机不能熄屏，连接也不稳定，车机卡顿严重，开个空调需要点击好多次才能开启，这在行车过程中有很大的安全隐患，语音助手鸡肋，识别的不好，网络连接不稳定，进隧道前有网，隧道里断网了，这个我也能理解，没有信号，可是出了隧道后还是没网，不能自己连接，需要车辆熄火后，车机重启后才有网，这个就不能理解了。我一直比较关注这个事，在网上看到蒙迪欧更新后新增了很多的功能，我这个落地30万的车怎么还没有那个更新多，希望厂家能给个解释，这么多车主的投诉为何一次次的石沉大海，究竟怎样才能会关注我们锐界车主的投诉。