长安福特锐界车机卡顿 手机互联断联

长安福特锐界L车机系统存在严重卡顿及功能缺失问题，已对行车安全构成实质性威胁。因车辆取消空调等关键功能的物理按键，驾驶员需依赖车机操作；但其搭载的老旧高通820A处理器性能不足，导致系统频繁卡顿、死机，地图应用常无响应，语音助手也无法正常执行指令。这极大分散驾驶员注意力，直接危及行车安全与乘员生命。更严重的是，福特在宣传中将该系统标榜为“智能化座舱”，并承诺“永久OTA更新维护”。实际使用中：车机地图运行卡顿、响应迟缓；长期缺失主流手机互联功能（如Apple CarPlay、百度CarLife）；后续虽通过OTA推送“亿连”作为替代，但该方案极不稳定，频繁断连，且显著延长车机启动时间，明显为未完成的半成品，实属敷衍用户。所有问题根源在于厂家在产品设计与后续服务上的严重失责。我们作为锐界L车主，多次通过官方渠道投诉反馈，却始终未获实质性回应。现提出以下诉求，恳请长安福特正视问题、承担责任：1.立即通过软件OTA升级，为现有车机全面适配主流手机互联协议（包括CarPlay、CarLife）；2 优化语音识别、系统稳定性和响应速度。我们不求过度补偿，只求一个安全、可靠、符合宣传承诺的基本用车体验。希望长安福特尊重消费者权益，尽快给出明确解决方案。