北京现代悦动发生事故气囊未弹出

汽车发生追尾事故时安全气囊未弹出，导致驾驶员受伤。与北京现代汽车特约维修服务中心沟通，对方称碰撞位置不当，我无法接受此说法。随后厂家工作人员到场提取车辆数据，仍坚持认为碰撞力度及相关数值不足。对此解释我愈发不满，厂家人员还表示即使将数据发送至韩国或联合国，结论也是一样的。车辆已严重受损，安全气囊未弹出造成驾驶员伤残，为何还要争论这些细节？