北京现代悦动车身漆面无故起泡开裂

1.本人于2019年1月购买现代悦动17款悦值版，该车型不符合QC/T484-1999《中华人民共和国汽车行业标准汽车油漆涂层》要求。购车后2-3年内首次出现车顶掉漆情况，初期为零星小点，现已发展为全车掉漆，尤其车顶油漆呈纸片状整块脱落。车辆使用正常，无其他异常，属自然掉漆，但厂家拒绝免费处理。现要求厂家提供本车出厂报告及该批次车辆针对QC/T484-1999标准的检测结果。2.已多次投诉均未得到解决，厂家回复避重就轻，不愿处理；当要求提供车辆原始报告时，对方却一无所知。恳请厂家给出明确答复。