东风风神皓极承诺售后保养服务不兑现

投诉编号：【1552754】 投诉时间：2025-12-05 21:44 投诉品牌：东风乘用车投诉车系：皓极投诉车型：2022款马赫动力 1.5T 敢爱版

原购车4S店承诺赠送10次售后保养服务（已写进销售合同中），因原购车4S店倒闭剩余6次服务未使用，反馈到东风风神汽车厂家处理，一直没有人处理回访，多次反馈不处理。诉求更换售后门店履行售后保养服务。

东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600