2023年我曾维修过事故车。修完后驾车回家时,发现变速箱内有“哗啦哗啦”的异响,遂返回4S店检查。店方称离合器损坏并予以更换,当时故障有所缓解。之后我从南阳返回郑州工作。今年,变速箱顿挫感明显加重,且后排乘客易出现头晕现象。现再次前往4S店检查,店方要求将车辆留置检测,并表示若发现问题需由我自行承担费用。此外,我想了解为何在车辆临近保修期时未进行仔细检查。目前我还发现前两轮减震器存在漏油问题,下摆臂球头及竖拉杆均有异响。现在减震器持续异响已无法正常驾驶。此前我曾就此事投诉,4S店承诺回电,但至今已过去一个月仍未联系我。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
