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广汽本田凌派正时皮带掉毛导致堵塞油路

投诉编号:【1552327】 投诉时间:2025-12-05 11:59 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 豪华版 国V

2020年10月,我在益阳某4S店购买了一台本田凌派汽车。2025年11月底,车辆出现加油无力的情况,我便前往当地4S店进行检查。店内工作人员称,是皮带磨损掉毛,堵塞了涡轮增压,需要更换相关部件。由于车辆已过质保期,且未在4S店进行保养,因此需要我自费8000多元,当时还收取了200元检查费。之后,我拨打了厂家电话,厂家告知我,因这款车的皮带问题,质保期已延长至6年,但期间厂家并未告知消费者这一信息。现在,4S店要求我提供车辆在外保养的记录,可我此前并不知道车辆质保期延长至6年,每次保养完后都没有保留相关记录。不过,我每次都是按时保养的,且保养地点均为正规维修店。据我所知,这款车在设计上存在缺陷,在质保期内本应可以免费更换皮带和涡轮增压部件。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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