本人车辆为2019款本田凌派,搭载1.0T发动机。车辆因原厂设计缺陷,皮带掉毛:湿式正时皮带长期浸泡在机油中,橡胶材质易老化脱落碎屑。碎屑堵塞:脱落的碎屑随机油循环堵塞涡轮增压器,引发烧毁、加速无力等问题。其侵泡在机油中的湿式正时皮带发生“掉渣”导致机油滤网堵塞,并最终引发涡轮增压器损坏。据了解厂家对此设计缺陷提供“6年或10万公里”的延保政策。我的车目前仍在延保期内(2021年7月27日购买,目前为止跑了54300公里),但厂家却以【1、该车除首保外,从未回4S店保养,虽然客户能提供在外保养工单,但也不能排除在外保养不当导致;2、保修期内、品质问题才能申请拖车费】为由,拒绝承担全包维修责任。我认为,此故障根源是车辆自身质量缺陷,与保养无关,厂家应依据延保政策,免费维修由正时皮带掉渣导致的全部问题。(包括更换正时皮带、清洗油路、更换涡轮增压器等)
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
