北京现代伊兰特行驶中变速箱故障

投诉编号：【1552077】 投诉时间：2025-12-04 22:06 投诉品牌：北京现代投诉车系：伊兰特投诉车型：2023款 1.5L CVT LUX尊贵版

11月20号在高速上跑着突然出现故障码，然后停车叫拖车拉到了最近的4s店，进行了检查，发现了两个故障码，后期通过4s店和厂家进行了联系，沟通车辆检查维修的方案，厂家让我们在4s店拆变速箱发给厂家，11-27日已经发给了厂家，到现在厂家没联系我也没通知变速箱维修的进展，我希望能联系我告诉我是因什么原因引起的故障、以及什么时候能修好维修的进展到了什么地步

北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给石河子易坤行店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。