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零跑Lafa5经销商不退订金 要求处理

投诉编号:【1552043】 投诉时间:2025-12-04 21:01 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑Lafa5 投诉车型:2026款 605 Pro

1,如图1所示,本人通过1380尾号电话于11月30号在无锡零跑下单lafa5,锁定11月权益。零跑其他门店销售答复,下订单锁定权益,后续也能退)。后续本人12月1号就联系该门店申请退订,也像官方客服协商时间不足24小时。2.门店接待销售说领导已答应退款处理,后去门店协商,说领导不同意审批。3.如图4所以,该零跑店员工与我下单联系的人员反馈,本为我预留的现车,已出让给他人。4.零跑客服说可以退款,不过需要门店提交申请,现在门店领导以毁约为由,拒不同意销售请求。综上所述。本人下定不足24小时,且车辆已转让,为让4s店承担相关损失,且下定时没有销售人员告知订单无法退订。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关问题已安排工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。祝您生活愉快!

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