

非常感谢车质网提供平台让我们有渠道将问题反馈给厂家,对于厂家回复的,我已认真阅读,也站厂家角度试图理解设计,但针对厂家回复我无法认可: 1.同车型Lafa5Ultra版已配备电机护板,若“底盘结构已足够保护电机”,为何高配版要额外加装?这直接说明“无需护板”的理由站不住脚,本质是低配版减配。 2.CTC2.0技术保护的是电池,和电机、线束的防护需求完全无关,不能用电池护板混淆电机防护的必要性。 3.电机、线束位置突出,无护板会直接暴露在碎石、托底风险中,厂家仅用“安全可靠”却无任何测试数据支撑,无法让人信服。 4.安全不应区分配置等级,恳请厂家正视减配问题,为所有Lafa5车主免费加装电机护板,消除安全隐患。
零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
