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上汽大众帕萨特变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1551702】 投诉时间:2025-12-04 12:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2019款 330TSI 豪华版 国VI

2025.12.4开车行驶途中,突发变速箱故障,显车示变速箱进入紧急状态,只能2挡行驶。当时是早高峰主干道道路上,没有引发交通事故,如果是在高速路上,那就有车毁人亡的巨大安全隐患!据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病(各类公里数、各类车型、是否在保,且车质网投诉,单帕萨特一款高达1300多条)!强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人车辆免费维修好。且该车2024年2月在沪宁高速苏州段出现过类似故障,车速从100码直接失速至20码。由于处于春节期间,且在异地,被迫接受当地修理厂更换了传感器。现将我的具体诉求表述如下:免费更换原厂改进版TCU总成(包括更换变速箱机油,全额承担配件费和工时费),彻底解决问题,要避免重复故障,并延长变速箱总成质保20万公里。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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