上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

投诉编号：【1551399】 投诉时间：2025-12-03 21:08 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特投诉车型：2025款出众款 380TSI 龙腾版

车主购车时，经销商隐瞒厂家送的2000块钱或者三年无忧保养，且未经车主同意，未用车主的手机号，私自核销2000元券，直至购车半年多，我才了解厂家送的权益，经销商回避，不解决！这种行为严重侵犯车主权益，存在欺诈行为！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。