

本人购置车辆十天时间不到就多次触发无故自动刹车情况,经了解由于车辆默认开启了“自动紧急制动”功能,该功能在购车时已经咨询过销售顾问,销售顾问表示是可以关闭该功能的,但是经过使用发现关闭后又会自动打开,联系售后表示需要每次启动车辆都需要手动关闭,本人已明确表示该功能经常误触发极其容易引发后车追尾的问题,需要售后给予安心承诺,但对方多次不予回应。现在该功能已经极大困扰我的驾驶安全,会在毫无防备的情况下触发紧急刹车,在城市车流量大的使用环境极不安全。希望相关部门能协调解决该问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
