上汽名爵MG4承诺交车未兑现申请退订金

8月24号在app下单订车，销售承诺一个月后中旬可以提车，未能实现，等待50多天，于是10月30号申请退车，又承诺在11月10号之前可以退订金，到现在一直都没退，打厂商电话打了好多次说一直都在处理也没处理出什么，经销商也一直在踢皮球，投诉了好几次都没有任何回应，我要申请尽快退回我的订金999。