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捷途旅行者C-DM 正常行驶方向失灵

投诉编号:【1550575】 投诉时间:2025-12-02 18:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者C-DM 投诉车型:2024款 C-DM 206KM 四驱 山野版

方向失灵,导致出现单方事故,刚提三个月的捷途山海T2,12.1日开了70公里左右,12.2日早上出门办事一切正常,办完事旁边能充电,充完电回家路上感觉方向不对劲,遂联系4S,4S工作人员让开过去检查一下,在去4S路上因方向失灵导致事故发生,幸好没有碰到其他车辆或人员,现在车辆右前方向拉杆断裂、下支臂变形、右侧两轮爆胎、右前轮毂被马路牙子啃了个大口子、保险杠大灯都出现损伤,关键问题是4S检查说方向拉杆之前就是断的,在去4S之前拍过照片,拉杆是好的现在我想要维权,能换车最好,哪怕换不了车车辆事故的贬值差额也要赔偿给我。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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