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捷途山海T2行驶中底盘异响 希望处理

投诉编号:【1546005】 投诉时间:2025-11-25 14:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者C-DM 投诉车型:2025款 C-DM 208KM 林野版 5座

车辆于2025年9月30日购买,截至目前,已行驶7600公里。当车辆速度处于20码至40码区间时,底盘会出现“咔呲咔呲”的异响。今日,我前往4S店进行检查,售后工作人员通过道路试车以及在店内将车辆升起检查后,明确听出了该异响。然而,他们表示此声音无法维修,称是车辆内部减速器自带的声音,并非零部件损坏所致,还解释该车型就是如此,无法进行维修处理。要求处理。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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