维修经历:自2024年6月购车以来,3个月左右就出现停在地下室的情况下发动机自启动,平时也有开HEV模式,并不是久了没有启动发动机,开去售后也没有给到合理的答复和解决。2024年底出现挂P档无法解除刹车情况,后更换中控面板。2025年10月底,底盘异响,更换前后减震共4条。2025年11月10号,出现新问题,(1)方向盘转动的时候有摩擦声;(2)偶发性转弯的时候前转向轴出现异常声音,开去售后没有试出来,录音很明显,售后师傅也说听不出来,此问题一直耽搁未得到解决,并没有给到任何方案。(3)车子在路面状况不太好的情况下行驶,车身后悬挂有异响;(4)摇晃车子,更换的后减震有嘎吱嘎吱的异响。内心感受:奔着“国货之光”信仰买了这台宋PRO-dmi,支持下咱们自己的品牌;刚买3个月就开始出现问题,频繁的跑4S店售后,换这换那,问题高频发生对车台车愈发没有信心,频繁的售后让我忧心忡忡,且你们售后的态度,查不出的问题,也不会有正面回复,应付一下就好了,随着时间久了,客户自己就懒的追了!诉求:我选择比亚迪这个品牌,是出于对其品车牌的信任,没想到却遭遇这样的糟心事。频繁质出现故障,还耗费了我大量的时间和精力在维修和沟通上。希望车质网能够介入此事,帮我维护合法权益,督促比亚迪厂家尽快解决我的车辆问题,避免出现重大安全性故障!!!
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
