




9月14日,我已进行过一次投诉,然而4S店并未及时处理。此后半个月内,车辆频频出现动力受限以及发动机故障问题。我投诉的第一点是关于问题处理的时效性。半个月过去了,4S店始终没有给出进一步的处理方案,一直在拖延。第二点是关于车辆质量问题,平均每周会出现两次动力受限的情况,导致车辆无法启动,发动机故障更是频繁发生。如今,一个多月过去了,问题再次出现。4S店表示需要到店拆解车辆,且耗时较久,同时无法提供代步车。我购车后车辆总出问题,本就十分闹心,现在还要配合他们进行检测,这难道意味着消费者就得如此卑微吗?如果所有卖家都采取这种解决方案,那社会秩序岂不乱了套?希望厂家能重视这些问题并及时解决。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
