方程豹钛3经销商不退定金 要求处理

2025年11月20日，本人通过社交平台询问方程豹钛3（四驱Ultra版）的价格。当晚，山东顺诚的销售联系我，称电话沟通不方便，可以线下找我详谈。11月22日晚，两名销售驾车来到我所在的城市。他们称另一个城市的省补优惠比较容易抢到，置换补贴能拿到8000元，但需要支付1000元的开票钱。还说如果选定白色车型有优惠，可以跟他们的经理沟通，免去这1000元开票钱。当我询问销售现金优惠情况时，他们却用“无忧车”的套餐来糊弄我。之后，他们又打感情牌，哄骗我线下交了5000元定金。签完合同后，既没有开发票，也没有给我收据，而且在交定金时，对方并未告知定金不可退还。次日，我与他们沟通现金优惠问题，销售经理却告知我并没有现金优惠，还让我拨打方程豹官方客服询问，随后便以店内忙为由挂断电话。之后，销售员打电话过来，又说经理同意给予5000元优惠，前后话语自相矛盾。在处理问题的过程中，他们态度十分不积极，一直是我主动联系对方，而对方数次以店内忙为由推脱。这让我对这家店失去了最基本的信任，于是我提出退还定金，没想到对方态度恶劣。后续，我通过12345市民服务热线和方程豹官方介入此事，对方在回复时态度依然强硬恶劣，之后便不再回复。现我要求其退还5000元定金，请跟进处理，谢谢。