方程豹钛3新款充电桩减配 希望厂家处理

充电桩在10月28日已变更为新款，而我于10月29日申请安装老款充电桩。供应商却一直以没有老款充电桩库存为由，拒绝为我安装。之后，我拨打该品牌官方客服电话，客服回复称新、老款充电桩会随机安排安装。我持续拨打了一个月的客服电话，问题却始终没有得到解决，最后不了了之。希望平台能够介入处理此事，协调解决充电桩安装问题。