北京现代库斯图车顶后排天窗尾缝锈蚀

2022年购入的库斯途，刚三年，车顶天窗接缝位置锈穿，锈穿位置并无外观凹痕，漆面虽起泡但尚能看出完整，且从锈蚀的外观明显属于由内侧往外侧锈蚀顶起胶条，和由外往里锈有明显差别。一个典型的天窗接缝位置锈蚀问题，网上一查一大堆，不管现代系还是其他车，但被4s店说成从未见过，一定是外因或外力所致。4s说申请报厂家申请索赔，4s说申请结果厂家反馈的信息为非质量问题，车质网投诉厂家给的答复又是经4s店核查为非质量问题，责任推来推去，那这结果究竟谁确定的这属于非质量问题，不能自己即当运动员又当裁判员自己说了算。