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上汽大众帕萨特经销商私自核销抵用券

投诉编号:【1548941】 投诉时间:2025-11-30 11:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 Pro 380TSI 龙运版

我于2025年6月10日在淮安购买一辆大众帕萨特pro,付款期间4s店从未谈及现金抵用券的事,我在刷到大众4s店存在未通知客户私自核销现金抵用券的情况。于是我打开上汽大众app发现我的2000元现金抵用券和1618抵用券于2025年6月10日被核销。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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