车子从买来一直在4s店保养,车子只是上下班使用,很少出远门。有一天在上班途中就提示变速箱故障,拖去4s店,那边说只能换不能修,报价两万多。4s店和厂家协商下来只赔付百分之50,现在我的诉求是这个问题必须由厂家全权负责,这是车子的质量问题。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!