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上汽荣威i6新能源行驶中动力消失

投诉编号:【1548586】 投诉时间:2025-11-29 15:37 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6新能源 投诉车型:2017款 45T 混动 互联智享版

我是荣威Ei6(2018年8月购买)的车主,在此严正投诉上汽荣威汽车质量严重缺陷及售后服务极度不负责任的问题。我的车辆在2025年11月25日行驶途中突然失去动力,经拖车处理,售后仅通过消除故障码后让车辆继续行驶。然而在2025年11月27日凌晨,我因深夜未接到400客服电话,次日早晨上班途中,车辆在红绿灯后再次无法行驶,只能再次呼叫拖车。更令人愤慨的是,2025年11月28日早晨,车辆出车库拐弯时又一次突然失去动力,全车故障码报警,被拖至4S店后,对方竟要求收取300元检测费,并声称电池包问题需维修费用1万多元。根据荣威官方承诺,新能源汽车三电系统(电池、电机、电控)应享有八年质保服务。我的车辆购买于2018年8月,明显处于质保期内,更令人无法容忍的是,荣威Ei6屡次发生的突然失去动力问题极度危险。在高速行驶中若发生此类故障,极可能导致严重交通事故,危及车主及他人生命安全。而我车辆在短短四天内连续三次发生失去动力的严重故障,售后部门却推诿扯皮、态度恶劣,始终未给出合理解释和有效解决方案。这种卖完车即置之不理的行为,充分暴露了荣威作为一家车企对消费者生命安全的极端漠视。这种无视产品质量、无视售后服务、无视消费者权益的无良行为,必须受到强烈谴责!我的正当诉求如下:赔偿相关损失:赔偿我已支付的300元检测费、车辆维修期间的交通费用以及因多次故障产生的拖车费用。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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