方程豹钛3厂家擅自减配充电桩 要求处理

本人于2025年7月28日提车方程豹钛3。购车时，官网宣传明确说明赠送充电桩安装权益，虽未注明具体型号，但当时4S店给用户普遍配套安装的是旧款方程豹原装充电桩。该充电桩外观与车辆风格统一，且配备急停按钮、4G模块等实用功能。9月22日，我联系安装事宜，但因供电局申请电表箱需要时间，服务商不愿意等，让我取消订单。10月31日，电表安装完毕后我再次申请安装，服务商称广东地区目前还是老款充电桩，让我安心等待充电桩到货，然而，17天过去了，一直没人联系我。我主动联系后，被告知原款充电桩已停用，必须更换为新款。新款充电桩外观明显简化，造型与车辆风格不协调，更重要的是去除了急停按钮与4G模块，属于明显的功能性减配。我持续反馈投诉一星期，厂家置之不理厂家此举未经用户同意，也未提前公示说明，导致消费者实际获得的权益价值显著下降。我认为：厂家应保证赠送权益的功能与价值不低于原款；送权益的功能与价值不低于原款；不应以更新产品名义减少功能配置；在权益未履行完成前，消费者应享有对充电桩版本的合理选择权。我的诉求：希望厂家重新提供与老款相同或功能等值的充电桩；若确实无法提供，应给出合理补偿方案。如厂家置之不理，我将持续维权，在各个平台持续投诉，在各个社交媒体平台持续发帖曝光，劝阻身边朋友不买此家车辆，绝不纵容厂家的恶意行为。