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方程豹钛3新款充电桩减配 希望厂家处理

投诉编号:【1548081】 投诉时间:2025-11-28 16:55 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛3 投诉车型:2025款 501KM 后驱Max版

25年6月20日我在邯郸宝之迪方程豹4S店购买钛三后驱车辆。购买时有一项权益是赠送充电桩,充电桩的外观、功能都有做介绍,确定中意后我购买此车。2025年11月18日我在APP上申请安装后,三方安装公司通知我安装新款充电桩,因新款充电桩减配:1、核心功能缺失新款充电桩取消了老款具备的4G联网、蓝牙连接功能,导致无法通过手机APP进行远程控制、查看充电状态等,这与购车时的介绍不符。2、外观材质降级新款充电桩的外观设计和质感发生变化,塑料感明显,与购车时的介绍不符。3、单方面变更承诺品牌方在未提前告知用户的情况下,强行切换为新款充电桩,涉嫌单方面违约。4、分配标准不公部分车主发现,在被告知“没有老桩”的同时,其他地区或同期申请的车主却仍能安装老款充电桩,甚至“淘宝”等平台仍有库存出售。这些行为严重侵害了消费者的权益,属于欺诈行为。

方程豹厂家回复:感谢您购买方程豹汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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