我11月2日在青岛市吉利银河定了一台星愿。当时订车就感觉销售说话不靠谱，一会说贴膜是收钱的一会说贴膜是送的。自己说的话自己否了。交钱之前也和销售确认过是线上还是线下订车？销售说线上订车1000但不能退，线下订车3000元是可以退的。所以我们选择了线下交了3000元订金。同时也确认了车源情况，说本月20多号就能到车。11号再次询问到车时间，又说得下月初了。说话做事实在太不靠谱了。和销售本人沟通退款，一会说定金退不了，一会说国补停止了可退。联系厂家投诉，没有任何人联系我！经销商也没有人联系我！我的诉求：将订金3000元退回给我，肯请有关部门协助，非常感谢！
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
