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别克昂科威购买保养套餐无法使用

投诉编号:【1548201】 投诉时间:2025-11-28 20:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2024款 昂科威Plus 28T 四驱 尊享版

2024年12月购车时,购买有用车无忧礼包,赠送的有基础保养券,2025年12月15日保养时,售后客服在已经登记保养券信息开始保养,并与售后沟通好加钱提高机油品质的情况下,4s店保险中介推销保险,在未购买后,以不续保不能使用保养券为由不让使用保养券,进行强买强卖,在咨询了别克400后仍以不续保不让用保养券为由强制让我以现金845元结账。诉求核销保养券,退差价。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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