



本人于2023年10月27日在长沙汽车销售服务有限公司4S店购买的五菱缤果203公里轻享版汽车(购车标价59800元,购车时办理贷款,贷款期限3年,每月还款1612元,累计需还款58032元,购车时已支付贷款手续费),均有按时在该4S店进行保养。2025年11月25日在普通车道以50-60码车速行驶过程中,突发仪表亮各项故障灯、全车核心功能失效(含动力助降失效、电量显示为0、刹车失灵、行驶及操控功能全部无法使用)等严重故障,瞬间危及驾乘人员生命安全。多次与厂商/4S店沟通后,问题未得到有效解决,现要求按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(“汽车三包”)履行退车义务,并退还全部已付费用(含贷款已还款项、贷款手续费)及剩余贷款相关费用,及保险费用,承担其他相应赔偿责任,恳请车质网协助维权。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
